5 regler for vellykkede forhandlinger

I tillegg til kjente regler for forhandling: høflighet, oppmerksomhet, evne til å høre - det er mindre åpenbare teknikker for å bidra til å oppnå suksess. Om dem forteller Catherine Starodubtseva, direktør og medeier av rekrutteringsbyrå.

5 regler for vellykkede forhandlinger

jeg gjør hver dag nødt til å forhandle. Og ikke bare i Russland, men også i andre land. Mens mine samtalepartnere ofte snakker et annet språk og har en annen mentalitet, de samme teknikkene fungerer alltid.

1. grundig forberede

I forberedelsene til møtet, jeg først studere markedet som selskapet opererer i, kjenne sin hensikt: zoom, bilde endre gevinster. Det er viktig å analysere all offentlig informasjon: intervjuer med direktører, økonomiske, sosiale nettverk.

Det er nyttig å finne ut de personlige egenskaper, interesser og vaner av den personen du har til å engasjere seg i dialog. Dette vil bidra til å etablere de baktanker av samtalepartner, sine svakheter. Prøv å sette deg selv i deres sko og tenke på hva du ønsker å høre hva du kunne "krok" og hvor dine mål og interesser kan møtes.

2. Still spørsmål

For å forstå den sanne behov samtalepartner, stille flere spørsmål. Vis interesse selv til uviktige detaljer. Ikke fornøyd med monosyllabic svar. Bruk av uttrykket "Fortell meg mer om det", "hva, etter din mening, hovedproblemet", "det er interessant, vil jeg gjerne høre mer om det." Jo mer en person snakker, jo mer data gir (noen ganger også det som ikke har tenkt å dele). Det er ingenting som presser for åpenhet som en genuin interesse i øynene av samtalepartner.

3. snakker ett språk

Hovedmålet for enhver forhandling - å finne ut nøyaktig hva som er den andre parten som du har å tilby og hvorfor du det kan være fordelaktig. Alle deltakerne i samtalen må være klar over hva de samarbeider. Men ofte, en av forhandlerne begynner å helle i faglige eller vitenskapelige termer, for å vise kunnskapsnivået. Hans samtalepartnere kan ikke forstå hva han sier, som vil føre til pinlige spørsmål og ytterligere hemming av forhandlingsprosessen.

Selvfølgelig, hvis du er så kjent med uzkoprofilnye språk du kan demonstrere kompetanse. Men vær forsiktig: et slikt tiltak kunne bare provosere motstanderen og tvinge ham til å si enda mer uforståelige ord. I de fleste tilfeller er det bedre å bli enige om å gjennomføre en samtale til en rimelig alle nivåer for å unngå misforståelser, substitusjon av begreper og bortkastet tid.

4. De foreslåtte løsningene

Ikke vær redd for å være proaktiv, å forutse forventningene til samtalepartner og den første til å komme med forslag for å løse problemet. Denne oppførselen er intuitivt inngir tillit og respekt. Fint å ha en dialog med dem som er i stand til å ta ansvar. Den er bygget inn i oss genetisk: en gruppe mennesker valgte alltid lederen og fulgte ham.

5. Ikke bedra forventningene

Ikke fortell en bevisst usannhet, yulite ikke, og ikke love mer enn du kan oppnå. Fordelaktig for begge parter i transaksjonen kan være grunnlaget for langsiktige relasjoner. Hvis du bruker triks for å oppnå et enkelt resultat, før eller senere vil det påvirke ditt omdømme. Tenk om resultatet av en kortvarig vellykket karriere eller ikke. Fra Label Rights, som ikke oppfyller løftet, er det svært vanskelig å bli kvitt.

5 regler for vellykkede forhandlinger

Den sakkyndige

Catherine Starodubtseva - direktør og medeier av rekrutteringsbyrå Hurma Rekruttering, som plukker opp de ansatte og mellomledere for Horeca-segmentet i Russland og CIS-landene.